我們於每次寄出產品前，都會進行嚴格覆檢以確保產品品質良好。顧客如發現產品有品質問題可要求換貨。本公司只設換貨安排，不設退貨。

• 換貨要求需在收到商品後十四日內提出。
• 顧客需親身到emco Novus International Limited辦公室辦理換貨手續。
• 請確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。
• 符合以下情況之一，產品將不能更換：
  • 因顧客不正當使用而造成任何損壞的商品（包括污漬，地氈摺痕等）。
  • 已經自行洗滌的地氈。
  • 任何已開封或已經使用的地氈。
• 我們確認貨品狀態符合換貨要求後，顧客可更換相同數量的同一款貨品，並只可以更換一次。

 

如果遇到任何爭議，emco Novus International Limited將保留最終的決定權。